第175章（2 / 2）
“我看上次住的那家，咱们工厂那么多人住，他们还能很好地服务，我刚才搜索下来评价也很高，要不开电话会议，叫上那家的老孟？”
“行啊！我发会议邀请！你怎么会在度假村？”
“这事儿先别管，明天晚上还有跨年晚会，别搞砸了才是真！”
“好！你也参加！8点开会！”
10分钟之后，内线铃声响起，说5分钟后电瓶车来接我过去，到会议室开会。会议室里我见到了两张稍微熟悉的脸，见我进来，全部都神情肃穆地站了起来，快新年了，干嘛用这种丧气的脸色看我，弄得像是要默哀一样？我走到长桌前，直接在顶端坐下，对过的视频通话已经接通，秦浩坐在自己的家里的书房，另外一个画面是另外一家酒店的老孟，还有康鑫旅业的老总。
秦浩拉出了网络上的几个差评，放给大家看，问道：“谁能给我一个解释？”
李总看着自己手下，有人开始说：“这件事情的确不是我们的问题，那个老人……”
康鑫旅业的老总即便是画面有些延迟，看上去脸色也不善，他说道：“你们记不记得，自己是做服务业的？”
面对上面的质问，老李的面子有些挂不住。我在那里开口道：“黄总，我想知道面对这些问题，我们应该如何处理，首先我们这里的人手肯定不够……”我提出了大堂经理跟我说的那些问题。
孟总原本不想发言，他是被硬拎过来开会的，毕竟这里跟他没什么关系，除了是一个集团的，他和李总是平级关系，但是谁叫人家经验丰富呢？所以被逼着，说了一条条地措施，包括立刻联系汽车租赁公司，节假日期间刚好很多单位的班车都不需要用，那么汽车租赁公司肯定有闲置的中巴，调用4辆中巴，就能够一天增开12趟往返省城的穿梭BUS，加上自己原有的车子，半小时一班车可以解决问题了。
餐饮部那里，这里靠内陆所以海鲜还想要空运过来，能够增加的数量有限，所以多采购内陆的新鲜牛羊肉……
孟总提了5-6条措施，最后秦浩拍板说：“从明天起，如果网络上差评一天不超过1条，7天以后，本月多发一个月的奖金，其他酒店一样有效。如果每天超过2条评价，奖金全部取消！7天加班除了国家规定的3倍工资，另外加一份，作为特殊奖励。老黄跟旗下5家度假村都紧急发通知，让他们关注长假期间的服务，不要出问题。康鑫旅业刚开始，咱们输不起！” ↑返回顶部↑
“行啊！我发会议邀请！你怎么会在度假村？”
“这事儿先别管，明天晚上还有跨年晚会，别搞砸了才是真！”
“好！你也参加！8点开会！”
10分钟之后，内线铃声响起，说5分钟后电瓶车来接我过去，到会议室开会。会议室里我见到了两张稍微熟悉的脸，见我进来，全部都神情肃穆地站了起来，快新年了，干嘛用这种丧气的脸色看我，弄得像是要默哀一样？我走到长桌前，直接在顶端坐下，对过的视频通话已经接通，秦浩坐在自己的家里的书房，另外一个画面是另外一家酒店的老孟，还有康鑫旅业的老总。
秦浩拉出了网络上的几个差评，放给大家看，问道：“谁能给我一个解释？”
李总看着自己手下，有人开始说：“这件事情的确不是我们的问题，那个老人……”
康鑫旅业的老总即便是画面有些延迟，看上去脸色也不善，他说道：“你们记不记得，自己是做服务业的？”
面对上面的质问，老李的面子有些挂不住。我在那里开口道：“黄总，我想知道面对这些问题，我们应该如何处理，首先我们这里的人手肯定不够……”我提出了大堂经理跟我说的那些问题。
孟总原本不想发言，他是被硬拎过来开会的，毕竟这里跟他没什么关系，除了是一个集团的，他和李总是平级关系，但是谁叫人家经验丰富呢？所以被逼着，说了一条条地措施，包括立刻联系汽车租赁公司，节假日期间刚好很多单位的班车都不需要用，那么汽车租赁公司肯定有闲置的中巴，调用4辆中巴，就能够一天增开12趟往返省城的穿梭BUS，加上自己原有的车子，半小时一班车可以解决问题了。
餐饮部那里，这里靠内陆所以海鲜还想要空运过来，能够增加的数量有限，所以多采购内陆的新鲜牛羊肉……
孟总提了5-6条措施，最后秦浩拍板说：“从明天起，如果网络上差评一天不超过1条，7天以后，本月多发一个月的奖金，其他酒店一样有效。如果每天超过2条评价，奖金全部取消！7天加班除了国家规定的3倍工资，另外加一份，作为特殊奖励。老黄跟旗下5家度假村都紧急发通知，让他们关注长假期间的服务，不要出问题。康鑫旅业刚开始，咱们输不起！” ↑返回顶部↑