年代文爸妈重生后来救我啦[九零] 第78节(1 / 7)
真是个美丽的误会。
驭下有方本方——齐韵和田东成正在紧锣密鼓培训员工。
“不要吝啬,不要心疼,你们要把顾客当成家人来对待,”齐韵扬声道,“要是外面下雨了,家人拿着伞进来,你第一时间会做什么?”
站在前面的优秀员工答道:“当然是第一时间接过伞。”
齐韵点头,赞赏道:“没错。”
“所以,如果外面下雨了,我们要第一时间送上雨套,让顾客的伞不要湿漉漉滴水,送上纸巾,让顾客擦干水渍,如果看到衣服湿了,就询问需不需要去顾客休息室吹干。”
底下员工唰唰做笔记。
这批超市员工有一些都是从工厂那边转来的,表现好的老员工基本都晋升了,现在起码都是小组长。
老板好不好,重视不重视员工发展,员工都能感受到的。
齐韵从来不会因为性别、年龄、学历而区别对待员工,她只看办事能力,当然,也会积极鼓励员工进修。
下一步,她打算和夜校合作,进一步提高员工的水平。
齐韵继续道:“如果碰到哺乳期妇女怎么做?”
有了前面问题的打底,员工们有了准备,回答得更加踊跃了。
齐韵点了最末一排的一个年轻女生来回答。
女生站起来:“提前和顾客说清楚母婴在哪里,如果顾客需要帮助,随时协助。如果孩子尿湿裤子,可以提供一片尿布。如果只身前来的母亲需要选购商品,我会在旁边帮忙看住孩子,以防孩子出现意外情况。”
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驭下有方本方——齐韵和田东成正在紧锣密鼓培训员工。
“不要吝啬,不要心疼,你们要把顾客当成家人来对待,”齐韵扬声道,“要是外面下雨了,家人拿着伞进来,你第一时间会做什么?”
站在前面的优秀员工答道:“当然是第一时间接过伞。”
齐韵点头,赞赏道:“没错。”
“所以,如果外面下雨了,我们要第一时间送上雨套,让顾客的伞不要湿漉漉滴水,送上纸巾,让顾客擦干水渍,如果看到衣服湿了,就询问需不需要去顾客休息室吹干。”
底下员工唰唰做笔记。
这批超市员工有一些都是从工厂那边转来的,表现好的老员工基本都晋升了,现在起码都是小组长。
老板好不好,重视不重视员工发展,员工都能感受到的。
齐韵从来不会因为性别、年龄、学历而区别对待员工,她只看办事能力,当然,也会积极鼓励员工进修。
下一步,她打算和夜校合作,进一步提高员工的水平。
齐韵继续道:“如果碰到哺乳期妇女怎么做?”
有了前面问题的打底,员工们有了准备,回答得更加踊跃了。
齐韵点了最末一排的一个年轻女生来回答。
女生站起来:“提前和顾客说清楚母婴在哪里,如果顾客需要帮助,随时协助。如果孩子尿湿裤子,可以提供一片尿布。如果只身前来的母亲需要选购商品,我会在旁边帮忙看住孩子,以防孩子出现意外情况。”
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